Banyak teknologi pusat panggilan mengalami perubahan halus. Secara eksternal, alat terpenting bagi staf layanan pelanggan pusat panggilan (headset pusat panggilan) tidak banyak berubah. Lantas, manfaat apa saja yang dibutuhkan untuk pengembangan tersebutheadphone pusat panggilan?
1.Thepembatalan kebisinganefek headset pusat panggilan
Saat ini, skala call center lebih besar dari sebelumnya, dan ratusan atau bahkan ribuan staf layanan pelanggan dapat bekerja di gedung yang sama, bahkan di kantor yang sama. Kebisingan latar belakang akan mengganggu staf dan pelanggan. Headset peredam bising modern untuk pusat panggilan memiliki teknologi peredam bising, yang diperlukan untuk kualitas panggilan dan menjaga kepuasan pelanggan.
Inbertec baru-baru ini meluncurkan headset pusat panggilan baru bernama Cetus, dengan bahan unggul, mikrofon pengurang kebisingan, serta tampilan dan desain penuh gaya, yang dapat menghilangkan kebisingan latar belakang dan menyempurnakan suara. Dan speaker broadband dapat memberikan performa pendengaran yang jernih.
2. Pelindung pendengaran pada speaker untuk mencegah kerusakan pendengaran
Hanya sedikit orang yang mengetahui bahwa cedera akibat kebisingan adalah masalah umum yang dialami oleh staf layanan pelanggan. Selain itu, tindakan berulang juga menyebabkan cedera. Hal ini akan terjadi ketika staf layanan pelanggan berulang kali menghadapi kebisingan desibel tinggi melaluiheadphone pusat panggilan.
Call center seringkali tidak dapat memprediksi volume pelanggan (beberapa orang tidak mengetahui seberapa keras mereka ketika berbicara atau berteriak). Saat ini, headset pusat panggilan nirkabel harus mengurangi volume yang dihubungi oleh staf layanan pelanggan.
Headset Inbertec memiliki desain ultra-ringan dan bantalan telinga kulit protein buatan berkualitas tinggi yang lembut, yang dapat menjamin kenyamanan sepanjang hari. Ini mematuhi standar keamanan kebisingan internasional dan membantu menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
3.Kenyamanan dalam pergantian shift kerja
Karena Covid19, masyarakat lebih memperhatikan kebersihan di tempat umum dan kantor. Bagi staf yang bekerja di call center dengan kecepatan kerja yang intens dan penuh tekanan, perhatian lebih harus diberikan pada kesehatan mereka. Misalnya, memiliki headset pribadi, nyaman untuk terhubung dengan telepon IP atau sistem. Inbertec didedikasikan untuk pengembangan beberapa kabel dan adaptor untuk penggunaan yang lebih efisien dan nyaman. Seperti kabelQD ke USBatau RJ,Kabel pelatihan Ydengan terpisahkontrol sebaris, dan kabel universal sangat membantu untuk pergantian shift kerja yang cepat dan jelas.
Headset memainkan peran yang sangat penting dalam pusat panggilan, dengan penerapan teknologi canggih, bahan unggul, kenyamanan tak tertandingi, dan desain perawatan kesehatan, Inbertec adalah profesional yang andal dalam hal ini tanpa keraguan.
Waktu posting: 13 Juli-2022
