Banyak teknologi pusat panggilan memiliki perubahan halus. Secara eksternal, alat paling penting untuk staf layanan pelanggan call center (headset call center) tidak banyak berubah. Jadi, kelebihan apa yang diperlukan untuk pengembanganheadphone call center?
1.thepembatalan kebisinganEfek headset Call Center
Saat ini, skala pusat panggilan lebih besar dari sebelumnya, dan ratusan atau bahkan ribuan staf layanan pelanggan dapat bekerja di gedung yang sama bahkan kantor yang sama. Kebisingan latar belakang akan mengganggu staf dan pelanggan. Headset pembatalan kebisingan modern untuk call center memiliki teknologi pembatalan kebisingan, yang diperlukan untuk kualitas panggilan dan mempertahankan kepuasan pelanggan.
Inbertec baru -baru ini memiliki headset call center baru bernama Cetus diluncurkan, dengan bahan superior, mikrofon pengurangan kebisingan dan pandangan dan desain yang bergaya, yang dapat menghilangkan kebisingan latar belakang dan meningkatkan suara. Dan speaker broadband dapat memberikan kinerja pendengaran yang jelas.
2. Mendengar perlindungan pembicara untuk mencegah kerusakan pendengaran
Ada beberapa orang yang tahu bahwa cedera kebisingan adalah masalah umum yang diderita staf layanan pelanggan. Juga, tindakan berulang menyebabkan cedera. Itu akan terjadi ketika staf layanan pelanggan berulang kali menghadapi kebisingan desibel tinggi melaluiheadphone call center.
Pusat panggilan sering tidak dapat memprediksi volume pelanggan (beberapa orang tidak tahu seberapa keras mereka ketika berbicara atau berteriak). Saat ini, headset pusat panggilan nirkabel harus mengurangi volume yang dihubungi oleh staf layanan pelanggan.
Headset Inbertec memiliki desain ultra-ringan dan bantalan telinga kulit protein buatan berkualitas tinggi, yang dapat memastikan kenyamanan sepanjang hari. Ini mematuhi standar keselamatan kebisingan internasional dan membantu menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
3. Konvensi pada Perubahan Pergeseran Kerja
Karena COVID19, orang lebih memperhatikan kebersihan di depan umum dan kantor. Untuk staf yang bekerja di call center dengan kecepatan kerja yang intens dan penuh tekanan, lebih banyak perhatian harus diberikan pada kesehatan mereka. Misalnya, memiliki headset pribadi mereka, nyaman untuk terhubung dengan telepon atau sistem IP. Inbertec didedikasikan untuk pengembangan beberapa kabel dan adaptor untuk penggunaan yang lebih efisien dan nyaman sepertiQD ke USBatau RJ,Y kabel pelatihandengan terpisahkontrol inline, dan kabel universal sangat membantu untuk perubahan shift kerja yang cepat dan jelas.
Headset memainkan peran yang sangat penting dalam call center, dengan teknologi canggih diterapkan, materi yang unggul, kenyamanan yang tak tertandingi dan desain perawatan kesehatan, Inbertec adalah profesional yang dapat diandalkan dalam hal ini tanpa keraguan.
Waktu posting: Jul-13-2022
