Banyak teknologi pusat panggilan mengalami perubahan yang halus. Secara eksternal, alat terpenting bagi staf layanan pelanggan pusat panggilan (headset pusat panggilan) tidak banyak berubah. Jadi, apa saja keunggulan yang dibutuhkan untuk pengembangan teknologi ini?headphone pusat panggilan?
1.Yangperedam bisingefek headset pusat panggilan
Saat ini, skala pusat panggilan lebih besar dari sebelumnya, dan ratusan atau bahkan ribuan staf layanan pelanggan dapat bekerja di gedung yang sama atau bahkan di kantor yang sama. Kebisingan di latar belakang akan mengganggu staf dan pelanggan. Headset peredam bising modern untuk pusat panggilan memiliki teknologi peredam bising, yang diperlukan untuk kualitas panggilan dan menjaga kepuasan pelanggan.
Inbertec baru-baru ini meluncurkan headset pusat panggilan baru bernama Cetus, dengan material berkualitas tinggi, mikrofon peredam bising, serta tampilan dan desain yang stylish, yang mampu menghilangkan kebisingan latar belakang dan meningkatkan kualitas suara. Speaker broadband-nya juga dapat memberikan performa audio yang jernih.
2.Perlindungan pendengaran pembicara untuk mencegah kerusakan pendengaran
Hanya sedikit orang yang tahu bahwa cedera akibat kebisingan adalah masalah umum yang dialami staf layanan pelanggan. Selain itu, tindakan berulang juga dapat menyebabkan cedera. Hal ini akan terjadi ketika staf layanan pelanggan berulang kali terpapar kebisingan dengan desibel tinggi melaluiheadphone pusat panggilan.
Pusat panggilan seringkali tidak dapat memprediksi volume suara pelanggan (beberapa orang tidak tahu seberapa keras mereka berbicara atau berteriak). Saat ini, headset nirkabel pusat panggilan harus mengurangi volume suara yang dihubungi oleh staf layanan pelanggan.
Headset Inbertec memiliki desain ultra-ringan dan bantalan telinga berbahan kulit protein buatan berkualitas tinggi yang lembut, sehingga nyaman dipakai sepanjang hari. Headset ini memenuhi standar keselamatan kebisingan internasional dan membantu menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
3.Kenyamanan pada pergantian shift kerja
Akibat Covid-19, masyarakat lebih memperhatikan kebersihan di tempat umum dan kantor. Bagi staf yang bekerja di pusat panggilan dengan ritme kerja yang intens dan penuh tekanan, kesehatan mereka perlu lebih diperhatikan. Misalnya, mereka harus memiliki headset pribadi agar mudah terhubung dengan telepon IP atau sistem. Inbertec berkomitmen untuk mengembangkan berbagai kabel dan adaptor demi penggunaan yang lebih efisien dan nyaman. Kabel sepertiQD ke USBatau RJ,Kabel pelatihan Ydengan terpisahkontrol sebaris, dan kabel universal sangat membantu untuk pergantian shift kerja yang cepat dan jelas.
Headset memainkan peranan yang amat penting di pusat panggilan, dengan penerapan teknologi mutakhir, material unggul, kenyamanan tiada tara, dan desain perawatan kesehatan, Inbertec merupakan profesional handal dalam hal ini tanpa diragukan lagi.
Waktu posting: 13-Jul-2022
