Jelas, jawaban saya adalah ya. Berikut adalah dua alasan untuk itu.
Pertama, lingkungan kantor. Latihan menunjukkan bahwapusat panggilanLingkungan juga merupakan faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan operasi pusat panggilan. Kenyamanan lingkungan call center akan berdampak langsung pada efektivitas dan kualitas layanan pelanggan, dan bahkan pada mobilitas personel layanan, yang mengarah pada peningkatan biaya pelatihan staf.
Lingkungan panggilan yang dirancang secara wajar dapat secara efektif mengurangi tekanan kerja, mengurangi distribusi kebisingan, dan membuat perwakilan bisnis merasa santai dan bahagia ketika melayani pelanggan, yang memiliki dampak penting pada peningkatan efisiensi kerja dan kepuasan pelanggan.
Kedua, bentuk pekerjaan. Seperti yang kita semua tahu ituKantor Call Center, ada banyak pekerja, dan pekerjaan utama mereka adalah menerima telepon dari pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka. Jadi di bawah bentuk pekerjaan semacam ini, jika orang -orang di ruangan yang sama berbicara bersama, itu akan menciptakan banyak kebisingan. Apa yang saya sebutkan di atas tidak hanya akan mengalihkan perhatian operator, tetapi juga membuat pelanggan terdengar seolah -olah ruangan itu penuh dengan orang, yang dapat memengaruhi citra pelanggan dari call center.
Para ahli percaya bahwa pelindung suara memiliki pengembalian produktivitas terbesar. Banyak pusat panggilan asing menggunakan sistem masking suara untuk mengurangi suara. Beberapa metode sederhana juga dapat mengurangi kebisingan. Seperti di dinding, langit-langit, karpet dengan beberapa bahan busa yang menyerap suara untuk mengurangi pantulan kebisingan; Beberapa vegetasi dapat menyegarkan udara dan menyerap bagian dari kebisingan; Penggunaan headphone pembatalan kebisingan yang juga dapat mengurangi kebisingan.
Yang terpenting, sekarang bagaimana menurut Anda apakah pembatalan kebisinganheadphonebagus untuk kantor. Saya yakin jawaban Anda harus sama dengan saya.
Semua headset di Inbertec menggunakan teknologi pembatalan kebisingan, terutama UB805DM dan UB815DM. Dua jenis headphone ini memiliki array mikrofon ganda dengan teknologi SVC dan ENC dengan pembatalan kebisingan 99%. Jika Anda memiliki lebih banyak minat pada Inbertec, silakan klik http://www.inbertec.com/Untuk informasi lebih lanjut.
Waktu posting: Jun-13-2023
