Jelas, jawaban saya adalah ya. Berikut dua alasannya.
Pertama, lingkungan kantor. Praktek menunjukkan bahwapusat panggilanLingkungan juga merupakan faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan operasional call center. Kenyamanan lingkungan call center akan berdampak langsung pada efektivitas dan kualitas layanan pelanggan, dan bahkan pada mobilitas personel layanan, yang menyebabkan peningkatan biaya pelatihan staf.
Lingkungan panggilan yang dirancang secara wajar dapat secara efektif mengurangi tekanan kerja, mengurangi distribusi kebisingan, dan membuat perwakilan bisnis merasa santai dan bahagia saat melayani pelanggan, yang berdampak penting pada peningkatan efisiensi kerja dan kepuasan pelanggan.
Kedua, bentuk pekerjaan. Seperti yang kita ketahui bersama bahwa dikantor pusat panggilan, ada banyak pekerja, dan pekerjaan utama mereka adalah menerima telepon dari pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka. Jadi dalam bentuk pekerjaan seperti ini, jika orang-orang dalam satu ruangan sedang berbicara bersama, akan menimbulkan banyak kebisingan. Apa yang saya sebutkan di atas tidak hanya akan mengalihkan perhatian operator, tetapi juga membuat pelanggan terdengar seolah-olah ruangan itu penuh dengan orang, yang dapat mempengaruhi citra pelanggan terhadap call center tersebut.
Para ahli percaya bahwa perlindungan terhadap kebisingan mempunyai dampak positif terbesar terhadap produktivitas. Banyak call center asing menggunakan sistem penyembunyian suara untuk meredam suara. Beberapa cara sederhana juga dapat mengurangi kebisingan. Seperti pada dinding, langit-langit, karpet dengan beberapa bahan busa penyerap suara untuk mengurangi pantulan kebisingan; beberapa tumbuhan dapat menyegarkan udara dan menyerap sebagian kebisingan; penggunaan headphone peredam bising yang juga dapat meredam kebisingan.
Yang terpenting, sekarang bagaimana pendapat Anda apakah peredam bisingheadphonebagus untuk kantor. Saya yakin jawaban Anda pasti sama dengan jawaban saya.
Semua headset di Inbertec menggunakan teknologi peredam bising, khususnya UB805DM dan UB815DM. Kedua jenis headphone ini memiliki rangkaian mikrofon ganda dengan teknologi SVC dan ENC dengan peredam bising 99%. Jika Anda lebih tertarik pada Inbertec, silakan klik http://www.inbertec.com/untuk informasi lebih lanjut.
Waktu posting: 13 Juni 2023
