Pekerja call center berpakaian rapi, duduk tegak, memakai headphone dan berbicara dengan lembut. Mereka bekerja setiap hari dengan headphone call center untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, bagi orang-orang ini, selain tingginya intensitas kerja keras dan stres, sebenarnya ada risiko pekerjaan lain yang tersembunyi. Pasalnya, telinga mereka yang terpapar kebisingan dalam jangka waktu lama dapat menimbulkan gangguan kesehatan.
Apa standar global untuk pengendalian kebisingan aheadset profesionaluntuk pusat panggilan? Sekarang mari kita cari tahu!
Faktanya, mengingat spesialisasi profesi pusat panggilan, terdapat persyaratan dan kontrol yang relatif terstandarisasi untuk standar kebisingan dan manajemen headphone pusat panggilan di seluruh dunia.
Dalam standar kebisingan Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja Amerika Serikat, kebisingan impuls maksimum adalah 140 desibel, dan kebisingan terus menerus tidak melebihi 115 desibel. Di bawah lingkungan kebisingan rata-rata 90 desibel, batas kerja maksimum adalah 8 jam. Di bawah lingkungan kebisingan rata-rata 85 hingga 90 desibel selama 8 jam, karyawan harus menjalani tes pendengaran tahunan.
Di Cina, standar higienis GBZ 1-2002 untuk desain perusahaan industri menetapkan bahwa batas higienis tingkat kebisingan impuls adalah 140 dB di tempat kerja, dan jumlah puncak paparan pulsa adalah 100 pada hari kerja. Pada 130 dB, jumlah puncak pulsa kontak pada hari kerja adalah 1000. Pada 120 dB, jumlah puncak pulsa kontak adalah 1000 per hari kerja. Kebisingan terus menerus tidak melebihi 115 desibel di tempat kerja.
Headset call center bisamelindungi pendengarandengan cara berikut:
1.Kontrol Suara: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur kontrol volume yang membantu Anda mengontrol volume dan menghindari kerusakan pendengaran akibat suara yang terlalu keras.
2.Isolasi Kebisingan: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur isolasi kebisingan yang dapat memblokir kebisingan eksternal, memungkinkan Anda mendengar lawan bicara dengan jelas tanpa harus menaikkan volume, sehingga mengurangi kerusakan pada pendengaran Anda.
3. Pengalaman Memakai yang Nyaman: Headset call center biasanya memiliki pengalaman pemakaian yang nyaman, yang dapat mengurangi tekanan dan kelelahan pada telinga akibat pemakaian jangka panjang sehingga mengurangi kerusakan pada pendengaran.
4. Kenakan headphone dengan pelindung pendengaran, yang dapat melindungi pendengaran Anda dengan membatasi volume dan menyaring kebisingan untuk menghindari kerusakan akibat penggunaan headphone dalam waktu lama.
Headset pusat panggilandapat membantu melindungi pendengaran Anda, namun tetap penting untuk mengontrol volume dan beristirahat pada interval yang tepat untuk menghindari kerusakan pada pendengaran Anda.
Waktu posting: 15 November-2024
