Pekerja call center berpakaian rapi, duduk tegak, memakai headphone, dan berbicara dengan lembut. Mereka bekerja setiap hari dengan headphone call center untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, bagi orang-orang ini, selain intensitas kerja keras dan stres yang tinggi, sebenarnya ada risiko pekerjaan tersembunyi lainnya. Karena paparan kebisingan pada telinga mereka dalam waktu lama dapat membahayakan kesehatan.
Apa standar global untuk pengendalian kebisingan diheadset profesionaluntuk call center? Sekarang mari kita cari tahu!
Faktanya, mengingat spesialisasi profesi pusat panggilan, ada persyaratan dan kontrol yang relatif standar untuk standar kebisingan dan manajemen headphone pusat panggilan di seluruh dunia.
Dalam standar kebisingan Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja Amerika Serikat, kebisingan impulsif maksimum adalah 140 desibel, kebisingan berkelanjutan tidak melebihi 115 desibel. Di bawah lingkungan kebisingan rata-rata 90 desibel, batas kerja maksimum adalah 8 jam. Di bawah lingkungan kebisingan rata-rata 85 hingga 90 desibel selama 8 jam, karyawan harus menjalani tes pendengaran tahunan.
Di Tiongkok, standar higienis GBZ 1-2002 untuk desain perusahaan industri menetapkan bahwa batas higienis tingkat kebisingan impuls adalah 140 dB di tempat kerja, dan jumlah puncak denyut paparan adalah 100 pada hari kerja. Pada 130 dB, jumlah puncak denyut kontak pada hari kerja adalah 1000. Pada 120 dB, jumlah puncak denyut kontak adalah 1000 per hari kerja. Kebisingan berkelanjutan tidak melebihi 115 desibel di tempat kerja.
Headset pusat panggilan dapatmelindungi pendengarandengan cara berikut:
1. Kontrol Suara: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur kontrol volume yang membantu Anda mengendalikan volume dan menghindari kerusakan pendengaran akibat suara yang terlalu keras.
2. Isolasi Kebisingan: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur isolasi kebisingan yang dapat menghalangi kebisingan eksternal, sehingga Anda dapat mendengar lawan bicara dengan jelas tanpa harus menaikkan volume, sehingga mengurangi kerusakan pada pendengaran Anda.
3. Pengalaman Pemakaian yang Nyaman: Headset pusat panggilan biasanya memiliki pengalaman pemakaian yang nyaman, yang dapat mengurangi tekanan dan kelelahan pada telinga yang disebabkan oleh pemakaian jangka panjang dan dengan demikian mengurangi kerusakan pada pendengaran.
4. Kenakan headphone dengan pelindung pendengaran, yang dapat melindungi pendengaran Anda dengan membatasi volume dan menyaring kebisingan untuk menghindari kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan headphone dalam jangka waktu lama.
Headset pusat panggilandapat membantu melindungi pendengaran Anda, tetapi tetap penting untuk mengontrol volume dan beristirahat pada interval yang tepat untuk menghindari kerusakan pada pendengaran Anda.
Waktu posting: 15-Nov-2024
