Pekerja pusat panggilan berpakaian rapi, duduk tegak, memakai headphone, dan berbicara dengan lembut. Mereka bekerja setiap hari dengan headphone pusat panggilan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, bagi mereka, selain intensitas kerja keras dan stres yang tinggi, sebenarnya ada risiko pekerjaan tersembunyi lainnya. Paparan kebisingan yang berkepanjangan pada telinga mereka dapat membahayakan kesehatan.
Apa standar global untuk pengendalian kebisingan diheadset profesionaluntuk pusat panggilan? Sekarang, mari kita cari tahu!
Faktanya, mengingat spesialisasi profesi pusat panggilan, ada persyaratan dan kontrol yang relatif terstandarisasi untuk standar kebisingan dan manajemen headphone pusat panggilan di seluruh dunia.
Berdasarkan standar kebisingan Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja Amerika Serikat, batas maksimum kebisingan impulsif adalah 140 desibel, sedangkan kebisingan kontinu tidak melebihi 115 desibel. Pada lingkungan dengan tingkat kebisingan rata-rata 90 desibel, batas kerja maksimum adalah 8 jam. Pada lingkungan dengan tingkat kebisingan rata-rata 85 hingga 90 desibel, karyawan wajib menjalani tes pendengaran tahunan selama 8 jam.
Di Tiongkok, standar higienis GBZ 1-2002 untuk desain perusahaan industri menetapkan bahwa batas higienis tingkat kebisingan impuls adalah 140 dB di tempat kerja, dan jumlah puncak pulsa paparan adalah 100 pada hari kerja. Pada 130 dB, jumlah puncak pulsa kontak pada hari kerja adalah 1000. Pada 120 dB, jumlah puncak pulsa kontak adalah 1000 per hari kerja. Kebisingan kontinu tidak melebihi 115 desibel di tempat kerja.
Headset pusat panggilan dapatmelindungi pendengarandengan cara berikut:
1. Kontrol Suara: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur kontrol volume yang membantu Anda mengontrol volume dan menghindari kerusakan pendengaran akibat suara yang terlalu keras.
2. Isolasi Kebisingan: Headset pusat panggilan biasanya memiliki fitur isolasi kebisingan yang dapat menghalangi kebisingan eksternal, sehingga Anda dapat mendengar lawan bicara dengan jelas tanpa harus menaikkan volume, sehingga mengurangi kerusakan pada pendengaran Anda.
3. Pengalaman Pemakaian yang Nyaman: Headset pusat panggilan biasanya memiliki pengalaman pemakaian yang nyaman, yang dapat mengurangi tekanan dan kelelahan pada telinga yang disebabkan oleh pemakaian jangka panjang dan dengan demikian mengurangi kerusakan pada pendengaran.
4. Kenakan headphone dengan pelindung pendengaran, yang dapat melindungi pendengaran Anda dengan membatasi volume dan menyaring kebisingan untuk menghindari kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan headphone yang berkepanjangan.
Headset pusat panggilandapat membantu melindungi pendengaran Anda, tetapi tetap penting untuk mengontrol volume dan beristirahat pada interval yang tepat untuk menghindari kerusakan pada pendengaran Anda.
Waktu posting: 15-Nov-2024
