Jika Anda menjalankan apusat panggilan, maka Anda harus tahu, selain personel, betapa pentingnya memiliki peralatan yang tepat. Salah satu perlengkapan terpenting adalah headset. Namun, tidak semua headset diciptakan sama. Beberapa headset lebih cocok untuk pusat panggilan dibandingkan yang lain. Semoga Anda dapat menemukanheadset yang sempurnauntuk kebutuhan Anda dengan blog ini!
Headset peredam bisinghadir dengan berbagai fitur berbeda. Beberapa dirancang untuk digunakan dalam lingkungan tertentu, sementara yang lain untuk tujuan yang lebih umum. Saat memilih headset peredam bising untuk pusat panggilan Anda, penting untuk mempertimbangkan fitur apa yang Anda butuhkan dan mana yang paling bermanfaat bagi karyawan Anda.
Hal pertama yang perlu dipertimbangkan adalah jenis call center yang Anda miliki. Jika Anda memiliki pusat panggilan yang sangat bising, Anda memerlukan headset yang dirancang khusus untuk peredam kebisingan latar belakang. Misalnya seri Inbertec UB815 dan UB805 dengan fitur ENC 99%. Mereka memiliki dua mikrofon, satu di boom mikrofon dan satu lagi di speaker, dan algoritma cerdas di pengontrol, bekerja sama untuk menghilangkan kebisingan latar belakang.
Jika Anda memiliki pusat panggilan yang tidak terlalu bising atau virtual, Anda mungkin tidak memerlukan headset dengan banyak fitur. Dalam hal ini, Anda dapat memilih aheadsetyang lebih nyaman dipakai dan memiliki fungsi peredam bising normal. Misalnya, seri UB800 klasik dan seri C10 baru kami dengan bantalan telinga yang ringan dan lembut di kulit, memungkinkan karyawan memakai headset dalam waktu lama dengan kenyamanan tiada banding.
Headset Inbertec berfungsi baik dengan semua telepon IP utama, PC/Laptop, dan Aplikasi UC yang berbeda. Pastikan Anda memilih headset yang kompatibel dengan jenis ponsel yang Anda miliki di call center Anda. Jangan lupa bahwa Anda selalu dapat menguji headset sebelum membelinya untuk mengetahui cara kerjanya di lingkungan pusat panggilan Anda. Kami mendukung Anda dengan sampel gratis dan konseling teknis. Selamat datang untuk menjelajahi lebih lanjutwww.inbertec.comdan hubungi kami untuk pertanyaan apa pun.
Waktu posting: 14 Maret 2023
