Beijing dan Xiamen, Tiongkok (18 Februari 2020) Forum CCMW 2020:200 diselenggarakan di Sea Club, Beijing. Inbertec dianugerahi penghargaan Most Recommended Contact Center Terminal Prize. Inbertec memenangkan penghargaan ini selama 4 tahun berturut-turut dan merupakan salah satu dari 3 pemenang hadiah terbesar di forum tersebut.
Wabah COVID-19 di awal tahun 2020 di Tiongkok berdampak besar pada pekerjaan dan kehidupan semua orang, terutama industri pariwisata, industri jasa, dan layanan hotline pemerintah. Industri-industri tersebut memiliki permintaan tinggi untuk layanan pelanggan dan posisi di pusat panggilan. Perusahaan-perusahaan harus menghadapi lonjakan volume panggilan yang tiba-tiba dari pengguna. Untuk memastikan efisiensi kerja yang tinggi dan kesehatan staf, industri-industri tersebut mengubah bisnis mereka menjadi sistem kerja jarak jauh/agen jarak jauh.
Inbertec memanfaatkan kapasitas produksi yang tinggi dan produk yang hemat biaya, yang disediakan untuk wilayah terpencil denganheadset peredam bising, yang sangat mengurangi biaya kursi pusat panggilan dan memenuhi layanan yang dibutuhkan dari penggunanya.
Fitur peredam bising yang ringan, berbiaya rendah, dan andal dari level pemulaHeadset seri 200Sangat sesuai dengan kebutuhan agen pusat panggilan untuk bekerja jarak jauh. Karena agen bekerja dari rumah, efek peredam bising yang baik diperlukan agar pelanggan tidak mendengar suara lalu lintas di luar jendela, atau hewan peliharaan, anak-anak, masakan, suara siraman toilet, dll. di rumah.Headset seri 200menggunakan mikrofon peredam bising kardioid, yang sangat membantu agen mengurangi kebisingan latar belakang.
Biaya merupakan faktor yang sangat penting karena headset disediakan untuk agen yang menggunakannya di rumah. Hal ini bisa menjadi biaya tambahan bagi perusahaan. Inbertec menawarkan nilai yang luar biasa.Headset seri 200dipilih karena biaya rendah dan keandalan tinggi.
“Merupakan suatu kehormatan besar untuk memenangkan penghargaan ini selama 4 tahun berturut-turut,” ujar Jason Cheng, Direktur Penjualan dan Pemasaran Inbertec, “kami senang produk dan layanan kami telah membantu dan diterima oleh perusahaan-perusahaan tersebut. Ini menunjukkan visi kami untuk membuat produk yang sesuai dengan pasar berjalan dengan sangat baik. Inbertec akan terus mendengarkan aspirasi pelanggan dan pasar kami, serta menyediakan produk yang dibutuhkan pasar.”
Tentang CCMW
CCMW adalah platform pihak ketiga yang didedikasikan untuk teknologi layanan pelanggan dan pengembangan pusat panggilan, evaluasi produk dan layanan yang terkait dengan layanan dan manajemen pelanggan.
Waktu posting: 12-Mar-2022
