Beijing dan Xiamen, Tiongkok (18 Februari 2020) Forum CCMW 2020:200 diadakan di Sea Club di Beijing. Inbertec dianugerahi Penghargaan Terminal Pusat Kontak Paling Direkomendasikan. Inbertec mendapatkan hadiah tersebut 4 tahun berturut-turut dan merupakan salah satu dari 3 pemenang hadiah terbesar di forum.
Merebaknya COVID-19 pada awal tahun 2020 di Tiongkok berdampak besar terhadap pekerjaan dan kehidupan semua orang, terutama pada industri pariwisata, industri jasa, dan hotline layanan pemerintah. Industri-industri tersebut memiliki permintaan yang tinggi dalam layanan pelanggan dan kursi pusat panggilan. Perusahaan harus menghadapi tingginya volume panggilan dari pengguna secara tiba-tiba. Untuk memastikan efisiensi kerja yang tinggi dan kesehatan staf, industri-industri tersebut mengubah bisnisnya menjadi pekerjaan jarak jauh/agen jarak jauh.
Inbertec memanfaatkan kapasitas produksinya yang tinggi dan produk-produk hemat biaya, yang disediakan untuk kursi-kursi terpencil tersebutheadset peredam bising, yang sangat mengurangi biaya kursi pusat panggilan dan memenuhi layanan yang dibutuhkan dari penggunanya.
Fitur peredam bising yang ringan, berbiaya rendah, dan andal pada level awalHeadset seri 200sangat cocok dengan persyaratan agen pusat panggilan untuk pekerjaan jarak jauh. Karena agen bekerja di rumah, efek peredam kebisingan yang baik diperlukan untuk menghindari pelanggan mendengar kebisingan lalu lintas di luar jendela, atau suara hewan peliharaan, anak-anak, masakan, siram toilet, dll. di rumah.Headset seri 200dilengkapi dengan mikrofon peredam bising cardioid, yang sangat membantu agen mengurangi kebisingan di latar belakang.
Biaya merupakan faktor yang sangat penting karena headset diberikan kepada agen yang menggunakannya di rumah. Hal ini dapat menjadi biaya tambahan bagi perusahaan. Nilai luar biasa InbertecHeadset seri 200dipilih karena biaya rendah, keandalan tinggi.
“Merupakan suatu kehormatan besar untuk mendapatkan hadiah ini selama 4 tahun berturut-turut,” kata Jason Cheng, Direktur Penjualan dan Pemasaran Inbertec, “kami senang bahwa produk dan layanan kami membantu perusahaan-perusahaan tersebut dan diterima oleh mereka. Hal ini menunjukkan visi kami untuk membuat produk yang sesuai dengan pasar berjalan dengan sangat baik. Inbertec akan terus mendengar suara dari pelanggan kami, pasar, menyediakan produk yang dibutuhkan pasar.”
Tentang CCMW
CCMW adalah platform pihak ketiga yang didedikasikan dalam teknologi layanan pelanggan dan pengembangan pusat panggilan, evaluasi produk dan layanan yang terkait dengan layanan dan manajemen pelanggan.
Waktu posting: 12 Maret 2022
