Pemilihan dan penggunaan yang tidak tepatheadsetdapat menyebabkan dampak buruk berikut:
1.Bagi perusahaan, headset berkualitas buruk akan mempengaruhi kualitas panggilan, yang mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan; headset yang mudah rusak juga dapat meningkatkan biaya perusahaan sehingga mengakibatkan pemborosan yang tidak perlu.
2.Untuk pusat panggilan, penggunaan headset berkualitas buruk dapat berdampak serius pada pendengaran dan kesehatan kursi.
Kursi pusat panggilan memiliki beberapa persyaratan untuk headset:
● Nyaman dipakai
Semua kursi memakai headset selama 8 jam dalam waktu yang lama. Jika struktur ergonomis headset tidak dirancang dengan baik, petugas akan merasa tidak nyaman dalam waktu lama, yang secara langsung mempengaruhi efisiensi kerja dan suasana hati mereka. Headset Inbertec: Desain Ergonomis dengan bobot ringan, Kulit protein, dan bantalan busa untuk mengurangi tekanan pada telinga dan kepala.
● suara definisi tinggi
Kursi tidak menghasilkan produk langsung; produk mereka adalah layanan, mereka berbicara dengan pelanggan, Oleh karena itu, bagian mikrofon pada headset harus memastikan bahwa suara yang keluar jelas, untuk memastikan tingkat layanan yang tinggi. Lingkungan di banyak pusat panggilan berisik. Banyak kursi berfungsi di ruang yang relatif kecil dan memiliki pengaruh besar satu sama lain. Terkadang suara orang lain masuk ke mikrofonnya.
Ini merupakan gangguan besar terhadap layanan pelanggan. Kursi juga menginginkan aheadset berkualitas tinggi, agar suara yang keluar jelas, pelanggan tidak salah paham, dan tidak perlu mengulanginya.
Pelanggan yang menelepon call center mungkin berada di berbagai lingkungan, seperti di jalan atau di restoran. Terutama, banyak pelanggan yang menggunakan ponsel untuk melakukan panggilan, yang akan meningkatkan kebisingan yang disebabkan oleh sinyal yang tidak stabil. Kita memerlukan sistem headset yang baik untuk menyaring kebisingan latar belakang. Headset Inbertec: Speaker pita lebar untuk menghasilkan suara yang jelas dan mengurangi kelelahan mendengarkan. Headset kami dengan PowerfullPembatalan Kebisingan.
● Pelindung pendengaran
Pendengaran, seperti halnya penglihatan, tidak akan pernah bisa disembuhkan jika sudah rusak. Paparan kursi terhadap kebisingan dalam jangka waktu lama dapat menyebabkan kerusakan serius pada pendengaran tanpa perlindungan yang tepat. Ini mungkin dimulai dengan sakit telinga, diikuti dengan gangguan pendengaran, yang jauh lebih rendah dari tingkat standar. Menggunakan headset profesional adalah satu-satunya cara untuk melindungi kesehatan karyawan.Headset InbertecTeknologi audio canggih untuk menghilangkan suara keras di atas 118bD untuk melindungi pendengaran – kami peduli dengan kesehatan Anda!
Perhatian:
Usahakan untuk memilih headset berbahan plastik yang lembut agar terhindar dari sakit kepala akibat pemakaian dalam waktu lama
Pilih mikrofon peredam bising sebisa mungkin untuk menghindari pelanggan mendengar suara rekan kerja di sekitar Anda dan untuk memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan.
Waktu posting: 13 Juli-2022
