Headset telepon, sebagai alat tambahan yang diperlukan untuk layanan pelanggan dan pelanggan untuk berkomunikasi melalui telepon untuk waktu yang lama; Perusahaan harus memiliki beberapa persyaratan tentang desain dan kualitas headset saat membeli, dan harus dengan hati -hati memilih dan mencoba menghindari masalah berikut.
- Efek pengurangan kebisingan buruk, lingkungannya berisik, operator perlu mengangkat suaranya untuk membuat pihak lain mendengar dengan jelas, mudah menyebabkan kerusakan pada tenggorokan dan pita suara.
- Suara panggilan yang buruk akan menyebabkan kesulitan dalam komunikasi antara operator dan pelanggan, dan pengalaman pelanggan yang buruk akan menyebabkan reputasi yang buruk dan kehilangan pelanggan. Kualitas headset telepon yang buruk tidak hanya akan mempengaruhi kualitas panggilan tetapi juga meningkatkan biaya operasi perusahaan karena waktu layanan yang singkat.
- Karena memakai headset lama dan kenyamanan yang buruk, mudah menyebabkan sakit telinga dan ketidaknyamanan lainnya; Jangka panjang dapat menyebabkan kerusakan pendengaran, serius akan memengaruhi pekerjaan pengguna dan bahkan kehidupan.
Untuk menyelesaikan masalah dan membantu perusahaan untuk memilih headset ekonomi mereka sendiri, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan/pemasaran, membantu perusahaan untuk lebih menyediakan pelanggan dengan layanan profesional, intim dan informasi perusahaan, dan terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan citra perusahaan.
Apakah headset benar -benar dapat mengurangi kebisingan?
Staf layanan pelanggan, sering berada di kantor kolektif dengan ruang kecil di antara kursi kantor. Suara meja tetangga biasanya akan ditransmisikan ke mikrofon mereka. Staf layanan pelanggan perlu memberikan volume atau mengulangi pidato berkali -kali untuk menyampaikan informasi yang relevan dengan lebih baik kepada pelanggan. Dalam hal ini, jika Anda memilih dan menggunakan headset yang dilengkapi dengan mikrofon peredam kebisingan dan adaptor pembersihan kebisingan, itu dapat secara efektif menghapus lebih dari 90% kebisingan latar belakang dan memastikan bahwa suara jelas dan menembus, menghemat waktu komunikasi, secara efektif meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Apakah headset nyaman dipakai untuk waktu yang lama?
Untuk personel layanan pelanggan yang melakukan atau menerima ratusan panggilan sehari, mengenakan headphone lebih dari 8 jam sehari akan secara langsung mempengaruhi efisiensi kerja mereka dan suasana hati kerja jika mengenakan ketidaknyamanan. Saat memilih headset layanan telepon, perusahaan harus memilih headset layanan telepon dengan struktur ergonomis yang sesuai dengan jenis kepala. Pada saat yang sama, headset layanan telepon dengan bantalan telinga lembut seperti protein/spons/case kulit bernapas dapat dikenakan untuk waktu yang lama, yang akan membuat telinga nyaman dan tidak akan menyebabkan rasa sakit. Ini dapat membuat staf layanan pelanggan bekerja lebih nyaman dan lebih efisien.
Bisakah headset melindungi pendengaran?
Untuk pengguna headset yang berat, kontak yang berkepanjangan dengan suara dapat menyebabkan kerusakan pendengaran tanpa perlindungan teknis yang tepat. Dengan menggunakan headset telepon profesional, kesehatan pendengaran pengguna dapat dilindungi dengan lebih baik. Earphone lalu lintas profesional dapat secara efektif melindungi pendengaran dengan cara pengurangan kebisingan yang efisien, menghilangkan tekanan suara, membatasi output treble, dan cara teknis lainnya. Perusahaan dapat secara istimewa memilih earphone lalu lintas menggunakan teknologi ini.
Waktu posting: Oktober-25-2022
