Bagaimana cara memilih headset komunikasi yang tepat?

Headset telepon, sebagai alat bantu yang diperlukan untuk layanan pelanggan dan pelanggan untuk berkomunikasi melalui telepon dalam waktu yang lama;perusahaan harus memiliki beberapa persyaratan pada desain dan kualitas headset saat membeli, dan harus hati-hati memilih dan mencoba menghindari masalah berikut.

• Efek pengurangan kebisingan buruk, lingkungan bising, operator perlu meninggikan suaranya agar pihak lain mendengar dengan jelas, mudah menyebabkan kerusakan pada tenggorokan dan pita suara.

• Suara panggilan yang buruk akan menyebabkan kesulitan dalam komunikasi antara operator dan pelanggan, dan pengalaman pelanggan yang buruk akan menyebabkan reputasi buruk dan kehilangan pelanggan.Kualitas headset telepon yang buruk tidak hanya akan mempengaruhi kualitas panggilan tetapi juga meningkatkan biaya operasional perusahaan karena waktu layanan yang singkat.

• Karena memakai headset dalam waktu lama dan kenyamanan yang buruk, mudah menyebabkan sakit telinga dan ketidaknyamanan lainnya;Jangka panjang dapat menyebabkan kerusakan pendengaran, serius akan mempengaruhi pekerjaan pengguna dan bahkan kehidupan.

Untuk memecahkan masalah dan membantu perusahaan untuk memilih headset ekonomi mereka sendiri, meningkatkan efisiensi layanan / pemasaran pelanggan, membantu perusahaan untuk lebih menyediakan pelanggan dengan layanan profesional, layanan intim dan informasi perusahaan, dan terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan citra perusahaan.

Apakah headset benar-benar bisa meredam kebisingan?

Staf layanan pelanggan, seringkali berada di kantor kolektif dengan ruang kecil di antara kursi kantor.Suara meja tetangga biasanya akan ditransmisikan ke mikrofon mereka.Staf layanan pelanggan perlu memberikan volume atau mengulang ucapan berkali-kali untuk menyampaikan informasi perusahaan yang relevan kepada pelanggan dengan lebih baik.Dalam hal ini, jika Anda memilih dan menggunakan headset yang dilengkapi dengan mikrofon peredam bising dan adaptor peredam bising, ini dapat secara efektif menghilangkan lebih dari 90% kebisingan latar belakang dan memastikan bahwa suara jernih dan menembus, menghemat waktu komunikasi, secara efektif meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apakah headset nyaman dipakai dalam waktu lama?

Untuk petugas layanan pelanggan yang melakukan atau menerima ratusan panggilan sehari, memakai headphone lebih dari 8 jam sehari akan secara langsung memengaruhi efisiensi kerja dan suasana kerja mereka jika mengenakan ketidaknyamanan.Saat memilih headset layanan telepon, perusahaan harus memilih headset layanan telepon dengan struktur ergonomis yang sesuai dengan jenis kepala.Pada saat yang sama, headset layanan telepon dengan bantalan telinga yang lembut seperti casing protein/spons/kulit bernapas dapat dikenakan dalam waktu lama, yang akan membuat telinga nyaman dan tidak menimbulkan rasa sakit.Itu dapat membuat staf layanan pelanggan bekerja lebih nyaman dan lebih efisien.

Dapatkah Headset melindungi pendengaran?

Untuk pengguna headset berat, kontak yang terlalu lama dengan suara dapat menyebabkan kerusakan pendengaran tanpa perlindungan teknis yang tepat.Dengan menggunakan headset ponsel profesional, kesehatan pendengaran pengguna dapat terlindungi dengan lebih baik.Earphone lalu lintas profesional dapat secara efektif melindungi pendengaran melalui pengurangan kebisingan yang efisien, menghilangkan tekanan suara, membatasi output treble, dan cara teknis lainnya.Perusahaan secara istimewa dapat memilih earphone lalu lintas menggunakan teknologi ini.