PBX, disingkat Private Branch Exchange, adalah jaringan telepon pribadi yang dijalankan dalam satu perusahaan tunggal.Populer di kelompok besar atau kecil, PBX adalah sistem telepon yang digunakan dalam suatuorganisasiataubisnisoleh-nya karyawan lebih tepatnyadaripada yang lainrakyat, melakukan panggilan rute dalam rekan kerja.
Merupakan suatu keharusan untuk memastikan jalur komunikasi bersih dan berfungsi sesuai rencana.Itusistem PBXdirancang untuk mempermudah pekerjaan, sekaligus menghemat lebih banyak anggaran bagi perusahaan untuk mengelola panggilan.
TigaSistem PBX
Tergantung pada peralatan yang Anda gunakan, sistem PBX Anda bisa sangat rumit dan memerlukan waktu berbulan-bulan untuk berjalan sepenuhnya digital, atau bahkan hanya beberapa hari untuk menyiapkannya.Berikut tiga jenis PBX yang berbeda.
PBX tradisional
PBX tradisional, atau analog, telah diperhatikan sekitar awal tahun 70an.Ini terhubung melalui jalur POTS (alias Layanan Telepon Lama Biasa) ke perusahaan telepon.Semua panggilan melalui PBX analog ditransmisikan melalui saluran telepon fisik.
Ketika PBX tradisional dirilis ke publik untuk pertama kalinya, hal ini merupakan peningkatan yang signifikan dalam keandalan dan kecepatan telekomunikasi melalui telepon.Saluran telepon analog menggunakan saluran tembaga, dan memiliki kelemahan nyata dibandingkan dengan sistem PBX modern.
Kelebihan PBX analog adalah hanya mengandalkan kabel berbentuk fisik, sehingga tidak ada masalah sama sekali jika koneksi internet tidak stabil.
VoIP/IPPBX
Versi PBX yang lebih baru adalah VoIP (Voice Over Internet Protocol) atau IP (Internet Protocol) PBX.PBX baru ini memiliki kemampuan standar serupa, namun dengan komunikasi yang jauh lebih efisien berkat koneksi digital.Perusahaan juga tetap menjadi kotak pusat di lokasi, namun merupakan pilihan apakah setiap bagian perangkat harus dihubungkan ke PBX agar dapat beroperasi.Solusinya mengurangi biaya perusahaan karena pengurangan penggunaan kabel fisik.
PBX Awan
Langkah selanjutnya adalah Cloud PBX, disebut juga Hosted PBX, dan disediakan secara individual melalui internet dan dikelola oleh perusahaan layanan pihak ketiga.Ini hampir sama denganVoIPPBX, tetapi tanpa persyaratan apa pun untuk membeli perangkat kecuali telepon IP.Ada juga lebih banyak keuntungan seperti fleksibilitas, skalabilitas, dan instalasi yang menghemat waktu.Penyedia PBX bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pembaruan seluruh sistem.
headset Solusi Integrasi
Sementara headset terintegrasi dengan Sistem Telepon PBX, efisiensi kerja multitask meningkat.Namun integrasi tersebut tidak selalu berjalan dengan mudah.Driver, perangkat lunak, atau plugin integrasi terpisah sering kali diminta untuk menstabilkan kualitas sinyal suara melalui headset.
Penyedia PBX modern dapat meringankan semua masalah.Mereka menyediakan integrasi kesederhanaan plug-and-play dengan sebagian besar model merek headset terkemuka.Tidak masalah jika Anda menggunakan headset DECT, kabel, atau nirkabel, Anda bisa mendapatkan komunikasi suara jernih dengan kualitas sinyal luar biasa dalam waktu singkat.
Waktu posting: 16 November 2022
